Kjøpsvilkår for Shopping4net

Gyldig fra 21.03.2017

Shopping4nets kjøpsvilkår gjelder fra og med dato som angitt ovenfor, og erstatter eventuelt tidligere publiserte kjøpsvilkår.

Priser og betaling

Prisene hos Shopping4net oppdateres kontinuerlig, og er angitt inklusive moms samt i lokal valuta. Shopping4net forbeholder seg retten til prisforandringer på hjemmesiden og i øvrige publikasjoner uten varsel. Salg skjer mot faktura, 15 dager netto (maks. 8000 NOK inklusive moms) eller mot betalings-/kredittkort (Visa, Mastercard, Diners Club, Dankort, eOLV) (maks. 10 000 NOK inklusive moms). Shopping4net forbeholder seg retten til å etter sedvanlig kredittsjekk justere maksbeløpet for kredittgrensen, alternativt nekte en bestilling.

Fakturaen sendes med i leveransen av varene.

Med Shopping4nets Kundekonto får du en samlefaktura med alle dine kjøp lagt sammen én gang per måned. Du ser enkelt periodens samlede innkjøp sammen med dine innbetalinger for full kontroll. Hver søknad om Shopping4net-konto gjennomgår sedvanlig kredittsjekk samt kredittkontroll mot øvrige selskap i Fortuskonsernet. For å verne din sikkerhet vil både dine bestilte varer og din månedsoversikt bli sendt til din folkeregistrerte adresse. Hvis dette ikke skulle passe dine behov ber vi deg om å kontakte vår kundeservice på telefon +46 317120102. Vilkår for kundekonto. Den effektive årlige renten er for tiden 27,28% *.

* Den effektive rente er basert på et representativt eksempel, og er avhengig av en brukt kreditt (gjeld) på 3 000 kr som delbetales via Kundekonto på tre (3) måneder.
- Kapital 3 000 kr
- Rente 52 kr
- Melding gebyr 135 kr
Total å betale 3187 kr.

 

Ved betaling med faktura har du som kunde 15 dagers kreditt på fakturaen, fakturaavgiften er 19 kr per kjøpstilfelle. Hver søknad om faktura gjennomgår sedvanlig kredittsjekk. Ved uteblitt betaling sendes purring der purregebyr debiteres. Betales ikke fakturaen etter purring overføres aktuell gjeld samt et purregebyr (for tiden 70 NOK) fra og med dag sju (7) etter purringens utskriftsdato, til en rentebærende kundekonto hos Shopping4net AB. Ved fortsatt uteblitt betaling og ved betaling som er lavere enn laveste innbetaling ifølge regler for kundekontoen (dvs 10 % av restgjelden), debiteres en forsinkelsesavgift på for tiden 70 NOK samt et purregebyr på for tiden 70 NOK for hver purring. Kostnader for eventuelle inkassotiltak debiteres i tråd med gjeldende lov, og påløpt rente/avgift kapitaliseres. Vilkår for kundekonto.

Salg kan ikke foregå til umyndig eller bestiller under 18 år.
Shopping4net har rett til å overlate og/eller pantsette kundekrav til annen kredittgiver.

Shopping4net forbeholder seg eiendomsretten til det leverte produktet inntil kunden har oppfylt samtlige forpliktelser overfor Shopping4net. Hvis kunden ikke betaler tidsnok har Shopping4net rett til å ta tilbake varen. I de tilfeller der Shopping4net har besluttet å ta tilbake varer er kunden pliktig til å levere tilbake mottatte varer omgående. Hvis produktet ikke tilbakeleveres til Shopping4net debiteres kunden kostnaden for saksbehandling og administrasjon i forbindelse med den enkelte saken.

For å kunne fortsette å tilby våre kunder gratis frakt og god leveringsservice, har vi en nedre kjøpsgrense på 150 kr. Under denne grensen tilkommer en nedre ordreverdiavgift på 19 kr.

Fraktkostnad/Fraktvilkår

Shopping4net har fri frakt på alt!

Alle tollavgifter, matproduksjonsavgifter samt merverdiskatt er inkludert i angitte priser i webshoppen. Shopping4net, står for transportkostnaden og risikoen for forsvunnet gods.

For å kunne tilby våre kunder gratis frakt og god leveringsservice, har vi en nedre kjøpsgrense på 150 kr. Under denne grensen tilkommer en nedre ordreverdiavgift på 19 kr.

 

Nedenstående informasjon gjelder for bestillinger som inneholder visse helsekost- og apotekvarer. Disse produktene har informasjon om at spesielle vilkår gjelder markert på produktsiden, samt er markert med ** i kassen.

Bestillinger med disse helsekost- og apotekproduktene sendes alltid som pakke med UPS, da disse må importeres av deg som privatperson i Norge. Dette gjør at Shopping4net ikke tar ut moms eller eventuell toll i kassen eller på vår faktura. Denne sendes separat fra UPS til deg som kunde.

I disse tilfellene vil momsen bli trukket fra kjøpet, men likevel spesifiseres separat i kassen før du godkjenner kjøpet.
 

Fakturaen fra UPS inneholder følgende:

Utleggsprovisjon – 3% av ordreverdien eller minimum NOK 155

Utlegg Toll

Utlegg MVA

Om du ved kjøpstilfellet kjøper andre produkter, vil også disse sendes i samme pakke, d.v.s. at de da også blir uten moms på fakturaen fra oss.

Også andre produkter som kjøpes kan være tollbelagte. Ved endring av ordre der helsekostproduktet blir tatt vekk, kan en pakke bli et brev for å redusere din kostnad. Da inngår momsen på fakturaen, akkurat som for alle andre produkter, og ingen ekstra faktura eller andre kostnader fra myndigheter tillegges.

Levering

Ordrer mottatt før klokken 14.00 som inneholder produkter som vi har på lager, sendes normalt samme dag. Ordrebekreftelse sendes kun med e-post til den e-postadresse som er oppgitt ved kunderegistering, og som er koblet til et unikt kundenummer.

Omtrentlig leveringstid oppgis på internett. Vær oppmerksom på at levering kan ta lengre tid når det er helligdager og ”røde dager” i kalenderen. Husk derfor å bestille i god tid før slike dager.

Shopping4net forbeholder seg retten til å sende varer mot forskuddbetaling (faktura, betalingskort etc) ved for eksempel varebestillinger med høy verdi og/eller levering til kunder der tidligere betalingshistorikk mangler.

Restnotering

Om en vare er midlertidig utsolgt restnoteres hele ordren inntil full levering kan skje. Dellevering kan gjøres, men da må Shopping4nets kundeservice kontaktes først.

Avbestilling og endring av ordrer

Du har mulighet til å endre din ordre kostnadsfritt helt inntil forsendelsen blir pakket hos Shopping4net. Forandringer kan gjøres etter kontakt med Shopping4nets kundeservice. Etter at din ordre er pakket kan det ikke gjøres endringer.

Ikke avhentet forsendelse

For ikke avhentet og ikke avbestilt forsendelse som har gått i retur til Shopping4net debiteres kunden en avgift på for tiden 310 NOK inklusive moms. Gjelder ikke for transport med UPS. Avgiften dekker Shopping4nets omkostninger, som transport- og administrasjonskostnader.

Garanti

Garantier på varen gis av respektive produsent. Shopping4net gir ingen ytterligere garantier utover dem som er spesifisert av produsenten.

Blekkpatroner
KMP garanterer at samtlige produkter fungerer på tiltenkt måte og ikke skader maskinene de brukes på. Garantien på din skriver påvirkes ikke av om du benytter en såkalt kompatibel patron eller en originalpatron.

Ångrerett

Du som privatperson (konsument) har rett til å angre et kjøp innen 14 dager fra den dagen du tok imot varen eller en vesentlig del av denne. Ved benyttelse av angrerett skal du fylle i returseddelen som finnes på baksiden av hver faktura.

De returnerte varene/produktene skal være uåpnede og uskadde. Ved returen skal varen/produktet pakkes godt inn (gjerne i samme emballasje som den ble sendt i fra Shopping4net). Transportskader som oppstår på grunn av mangelfull innpakking debiteres kunden. Varer som returneres mot postoppkrav avhentes ikke. Shopping4net tar ikke ansvar for transporten av den returnerte forsendelsen. Fraktkostnad for returen betales av kunden.

Angreretten gjelder ikke hvis forseglingen/plomberingen er brutt. Angrerett gjelder kun om varen med originalforpakning er i vesentlig uforandret tilstand. Hvis forseglingen/plomberingen er brutt sendes varene/produktene tilbake kun etter oppfordring fra kunden. I slike tilfeller debiteres ny fraktkostnad. Angreretten gjelder ikke for firmaer.

Reklamasjon

Hvis en vare er skadd eller feilaktig når den ankommer kunden skal reklamasjon skje innen 7 dager fra leveringsdato. Obs! For transportskader, se nedenfor! Shopping4net påtar seg å kostnadsfritt rette opp feil i eventuelle reklamasjonssaker. Som kunde har du ansvar for å undersøke produktene nøye når du mottar dem for å forsikre deg om at de er feilfrie.

Det er viktig at en korrekt retur/reklamasjon blir gjennomført, og ved spørsmål og funderinger står Shopping4nets kundetjeneste alltid til tjenste.

Ved reklamasjon skal returseddelen som finnes på baksiden av hver faktura fylles i og sendes med. Varene/produktene skal returneres i originalforpakninger samt godt pakket inn i av Posten godkjent ytteremballasje (f.eks. bølgepapp). Eventuelle transportskader på grunn av mangelfull innpakking debiteres kunden.

I de tilfeller der produsenten gir egen support og garantiservice har Shopping4net retten til å i reklamasjonssaker henvise kunden direkte til respektive produsents support eller av produsenten godkjent servicepartner.

Shopping4net kontrollerer/tester innsendte varer ifølge kundens feilbeskrivelse, hvilket gjør det viktig at feilbeskrivelsen er så utførlig som mulig. Om varen etter test anses som feilfri debiteres kunden en avgift på 310 NOK inklusive moms for å dekke Shopping4nets omkostninger for returen.

Når Shopping4net bedømmer varene/produktene som feilfrie, returneres forsendelsen kun etter oppfordring fra kunde. I slike tilfeller debiteres ny fraktkostnad.

Transportskade

Transportskade skal umiddelbart (på leveransens ankomstdag) meldes til logistikkpartner samt til Shopping4net via e-post, info@shopping4net.com. Som kunde skal du ikke ta med deg en pakke som ser skadd ut. Hvis du oppdager skaden først etter at du har åpnet pakken reklamerer du umiddelbart varen til logistikkpartner samt til Shopping4net som beskrevet ovenfor.

Ansvar for feil

Foreligger det feil som Shopping4net er ansvarlig for, påtar Shopping4net seg å på egen bekostning rette opp feilen ved reparasjon, ny leveranse eller tilbakebetaling av kjøpesum hvis dette kan gjøres uten vesentlig kostnad eller ulempe for Shopping4net. Ytterligere rettigheter for kunde kan komme i tillegg med respektive produsenters egne mot sluttkunde rettede garantier.

Shopping4nets ansvar er begrenset til hva som angis i disse kjøpsvilkårene samt i samsvar med forbrukerkjøplovgivningen. Shopping4net har således ikke direkte eller indirekte ansvar for for eksempel (men ikke begrenset til) inkompatibilitet, leveringsforsinkelser, skadebringende egenskaper i varene, produktansvar, uteblitt fortjeneste, driftavbrudd, merarbeid eller annen økonomisk skade. Legg merke til at support og feilmelding kan være på engelsk hos visse produsenter.

Teknisk support og brukerstøtte

For teknisk support og/eller brukerstøtte, ved allmenne spørsmål eller ved feil på vare henvises du til respektive produsent. Shopping4net kan ikke skaffe til veie teknisk support på produkter.

Produktansvar for helsekost og kosttilskuddsprodukter

Shopping4net selger kun kvalitetsprodukter som er godkjent og kontrollert av Hälsokostrådet (www.halsokostradet.se). Shopping4net tar intet ansvar for i produktet virksomme ingredienser for spesifikke helse-/syketilstander. Produktene erstatter ikke legebehandling eller medisinering, og skal utelukkende anses og brukes kompletterende. Varebeskrivelsene hos Shopping4net (inklusive alle underavdelinger) er helt identisk med produsentens produktinformasjon.

Shopping4net fraskriver seg dermed fra eventuelle ansvarsspørsmål og henviser til respektive produsent. Shopping4net oppfordrer samtlige kunder til å gjøre seg kjent med produsentens anbefalinger og anvisninger, samt at de ved usikkerhet og sykdom kontakter lege, før valgt produkt tas i bruk. Respektive produsent er ansvarlig for innholdsfortegnelse, produktinnhold og doseringsanvisninger i den grad det forekommer.

Shopping4net fraskriver seg ansvaret for eventuelle feilaktigheter i produkter eller feilinformasjon på produktforpakningene. Kunder oppfordres til å alltid kontrollere at produktene som bestilles er godkjent for innførsel/bruk av det egne landets myndigheter før bestilling skjer.

Ved kjøp av kontaktlinser

Vi på Shopping4net anbefaler at du har en ordinasjon fra en autorisert optiker når du bestiller linser og briller hos oss. Når du godkjenner Shopping4net’s kjøpsvilkår bekrefter du din ordinasjon fra optiker. Shopping4net ordinerer ikke kontaktlinser, men henviser deg til en av våre tilsluttede partnerbutikker eller til en optiker i nærheten av deg.

Registrerte varemerker

Alle navn, betegnelser, varemerker med mer som forekommer hos Shopping4net er registrerte varemerker.

Annet

Fakta- og prisopplysninger oppgis med forbehold om trykkfeil, leverandørers prisøkninger, eventuelt feilaktig angitte tekniske spesifikasjoner og så videre samt for utsolgte varer. Shopping4net forbeholder seg retten til endring av informasjon, inklusive priser, spesifikasjoner og produkttilbud uten varsel.

Sedvanlig kredittkontroll utføres og Shopping4net forbeholder seg retten til å nekte ordrer.

Alle bedrageriforsøk politianmeldes og alle IP-adresser registreres.

Shopping4net samarbeider med Transcom Credit Management Services AB ved eventuelle inkassosaker.

Shopping4net forbeholder seg retten til å nekte å akseptere bestillinger.